1. Virksomhetsopplysninger
Dreamwall Skandinavia ApS
Elgårdsvei 14
8370 Hadsten
Danmark
CVR-nr: 38 78 03 32
E-post: info@dreamwall.art
Telefon: +45 29 29 29 83
2. Priser & betaling
Alle priser er oppgitt i danske kroner (DKK) inkludert 25% moms. Vi forbeholder oss retten til å endre priser uten varsel.
Vi aksepterer Visa, Mastercard, MobilePay, Klarna (faktura/delt), Apple Pay, Google Pay og bankoverføring for næringsliv. Beløpet reserveres ved bestilling og trekkes først når varen sendes — typisk 1-3 hverdager etter ordre.
3. Bestilling & avtaleinngåelse
Når du legger inn en bestilling, mottar du en automatisk e-post med ordrebekreftelse. Den endelige avtalen er inngått når du mottar denne. Mottar du ingen bekreftelse innen 24 timer, kontakt oss.
4. Levering
Vi leverer til hele Danmark, EU og resten av verden. Leveringstid avhenger av destinasjon — typisk 1-4 hverdager i Danmark, 1-5 i EU og 1-7 i resten av verden. Se vår fraktside for detaljer.
5. Personlige & AI-genererte produkter
Personlige produkter (foto-plakater, AI-genererte plakater og tilpassede tekster) er unntatt angrerett, jf. forbrukerkjøpsloven § 18, stk. 2 nr. 4. Du har imidlertid fortsatt 24 måneders reklamasjonsrett ved feil og mangler.
6. Angrerett
Du har 14 dagers angrerett på alle standardprodukter regnet fra mottakelsen. Angrerett må utøves ved å sende en utvetydig erklæring til info@dreamwall.art.
7. Retur
Returfrakten betales av kunden. Varen må sendes tilbake i samme stand som ved mottakelsen. Refusjon skjer innen 14 dager etter at vi mottar varen. Se vår fraktside for detaljerte instruksjoner.
8. Reklamasjon
Du har 24 måneders reklamasjonsrett ved produksjonsfeil og mangler. Kontakt oss så snart som mulig på info@dreamwall.art med bilde av skaden og ditt ordrenummer. Vi sender erstatning eller refunderer beløpet — uten ekstra kostnad for deg.
9. Ansvarsbegrensning
Dreamwall er ikke ansvarlig for indirekte tap, inkludert driftstap, tapt fortjeneste eller andre indirekte skader som måtte oppstå i forbindelse med bruk av våre produkter eller tjenester.
10. Force majeure
Dreamwall er ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende oppfyllelse av forpliktelser som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll — inkludert krig, streik, lockout, naturkatastrofer, pandemier, IT-feil eller fraktavbrudd.
11. Personopplysninger
Behandling av personopplysninger skjer i samsvar med GDPR og dansk databeskyttelseslovgivning. Les vår personvernerklæring for detaljer om hva vi samler inn og hvordan.
12. Klagemulighet
Hvis du ikke er fornøyd med vår håndtering av en klage, kan du klage til Senter for Klageløsning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan også bruke EU-kommisjonens online klageportal: ec.europa.eu/odr
13. Lovvalg & verneting
Dansk rett er gjeldende. Eventuelle tvister skal avgjøres ved retten i den rettskrets der Dreamwall har sitt hjemsted, dvs. retten i Århus.