1. Unternehmensinformationen
Dreamwall Skandinavien ApS
Elgårdsvej 14
8370 Hadsten
Dänemark
CVR-Nr: 38 78 03 32
E-Mail: info@dreamwall.art
Telefon: +45 29 29 29 83
2. Preise & Zahlung
Alle Preise sind in dänischen Kronen (DKK) inklusive 25% MwSt. angegeben. Wir behalten uns das Recht vor, Preise ohne Vorankündigung zu ändern.
Wir akzeptieren Visa, Mastercard, MobilePay, Klarna (Rechnung/Teilzahlung), Apple Pay, Google Pay und Banküberweisung für Unternehmen. Der Betrag wird bei der Bestellung reserviert und erst abgebucht, wenn die Ware versendet wird — typischerweise 1-3 Werktage nach der Bestellung.
3. Bestellung & Vertragsschluss
Wenn Sie eine Bestellung aufgeben, erhalten Sie eine automatische E-Mail mit der Bestellbestätigung. Der endgültige Vertrag kommt zustande, wenn Sie diese erhalten. Wenn Sie innerhalb von 24 Stunden keine Bestätigung erhalten, kontaktieren Sie uns bitte.
4. Lieferung
Wir liefern in ganz Dänemark, der EU und dem Rest der Welt. Die Lieferzeit hängt vom Zielort ab — typischerweise 1-4 Werktage in Dänemark, 1-5 in der EU und 1-7 im Rest der Welt. Siehe unsere Versandseite für Details.
5. Personalisierte & KI-generierte Produkte
Personalisierte Produkte (Foto-Poster, KI-generierte Poster und angepasste Texte) sind vom Widerrufsrecht ausgeschlossen, gemäß § 18, Abs. 2 Nr. 4 des Verbrauchervertragsgesetzes. Sie haben jedoch weiterhin 24 Monate Gewährleistung bei Mängeln und Fehlern.
6. Widerrufsrecht
Sie haben ein 14-tägiges Widerrufsrecht auf alle Standardprodukte, gerechnet ab Erhalt. Das Widerrufsrecht muss durch eine eindeutige Erklärung an info@dreamwall.art ausgeübt werden.
7. Rücksendung
Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Die Ware muss im gleichen Zustand zurückgesendet werden, wie sie empfangen wurde. Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen, nachdem wir die Ware erhalten haben. Siehe unsere Versandseite für detaillierte Anweisungen.
8. Reklamation
Sie haben 24 Monate Gewährleistung bei Produktionsfehlern und Mängeln. Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter info@dreamwall.art mit einem Foto des Schadens und Ihrer Bestellnummer. Wir senden Ihnen einen Ersatz oder erstatten den Betrag — ohne zusätzliche Kosten für Sie.
9. Haftungsbeschränkung
Dreamwall haftet nicht für indirekte Verluste, einschließlich Betriebsverlusten, entgangenem Gewinn oder anderen indirekten Schäden, die im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Produkte oder Dienstleistungen entstehen können.
10. Höhere Gewalt
Dreamwall haftet nicht für Verzögerungen oder Nichterfüllung von Verpflichtungen, die auf Umstände außerhalb unserer Kontrolle zurückzuführen sind — einschließlich Krieg, Streik, Aussperrung, Naturkatastrophen, Pandemien, IT-Ausfällen oder Transportunterbrechungen.
11. Personenbezogene Daten
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß der DSGVO und dem dänischen Datenschutzgesetz. Lesen Sie unsere Datenschutzrichtlinie für Details darüber, was wir sammeln und wie.
12. Beschwerdemöglichkeit
Wenn Sie mit unserer Bearbeitung einer Beschwerde nicht zufrieden sind, können Sie sich an das Zentrum für Beschwerdelösungen, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg wenden. Sie können auch das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission nutzen: ec.europa.eu/odr
13. Rechtswahl & Gerichtsstand
Dänisches Recht ist anwendbar. Etwaige Streitigkeiten sind vor dem Gericht des Bezirks zu klären, in dem Dreamwall seinen Sitz hat, d.h. dem Gericht in Aarhus.