1. Verantwortlicher für die Daten
Der Verantwortliche für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:
4ma Skilte A/S (Dreamwall Scandinavia)
Elgårdsvej 14, 8370 Hadsten
CVR: 36455586
E-Mail: info@dreamwall.art
Telefon: +45 29 29 29 83
2. Daten, die wir verarbeiten
Wir sammeln nur die Informationen, die notwendig sind, um unsere Produkte und Dienstleistungen bereitzustellen. Konkret verarbeiten wir folgende Daten über Sie:
Kontaktinformationen
- Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Lieferadresse und Rechnungsadresse
Konto-Daten (wenn Sie ein Konto erstellen)
- Benutzername, verschlüsseltes Passwort
- Kunden-ID, Bestellhistorie
- Wunschliste, gespeicherte Adressen
- Dreamwall Wallet-Saldo und Transaktionen
Bestell- & Zahlungsdaten
- Bestellte Produkte, Menge, Preise
- Gewählte Zahlungsmethode (die Kartendaten werden nicht bei uns gespeichert — nur bei Flatpay)
- Eventuell verwendeter Rabattcode
- Liefer- und Rechnungshistorie
Persönlicher Inhalt
- Fotos, die Sie für Foto-Poster oder Foto-Tapeten hochladen
- Textprompts, die in Imaginator AI verwendet werden
- Generierte AI-Bilder
- Persönliche Texte für persönliche Poster
Technische Daten
- IP-Adresse, Browser-Typ, Geräte-ID
- Seiten, die Sie besuchen, und Verhalten auf der Website
- Referrer-URL, Suchbegriffe
3. Zweck der Verarbeitung
Wir verwenden Ihre Informationen für:
- Bestellabwicklung — um Ihre Bestellungen zu empfangen, zu liefern und zu fakturieren
- Kundenservice — um Anfragen zu beantworten, Reklamationen und Rücksendungen zu bearbeiten
- Konto & Wallet — um Ihr Konto und das Dreamwall Wallet-Saldo zu verwalten
- Persönliche Produkte — um Ihre Fotos oder AI-generierte Bilder zu drucken
- Marketing — nur mit Zustimmung (siehe Abschnitt 8)
- Website-Optimierung — um das Nutzerverhalten zu analysieren und das Erlebnis zu verbessern
- Sicherheit — um Betrug, Missbrauch und unbefugten Zugriff zu verhindern
- Gesetzliche Anforderungen — um Verpflichtungen in Bezug auf Buchhaltung, Steuern, Verbraucherschutzgesetze zu erfüllen
4. Rechtsgrundlage
Unsere Verarbeitung erfolgt auf folgender Rechtsgrundlage (gemäß GDPR Artikel 6):
- Vertragserfüllung (Art. 6, Abs. 1, lit. b) — für die Bestellabwicklung, Lieferung, Zahlung und Kundenservice
- Einwilligung (Art. 6, Abs. 1, lit. a) — für Marketing, Newsletter und nicht essentielle Cookies
- Gesetzliche Anforderungen (Art. 6, Abs. 1, lit. c) — z.B. Buchhaltung (5 Jahre gemäß dem Buchhaltungsgesetz)
- Berechtigtes Interesse (Art. 6, Abs. 1, lit. f) — z.B. Betrugsprävention, Sicherheit der Website und allgemeine Geschäftsentwicklung
5. Empfänger & Datenverarbeiter
Wir teilen Ihre Informationen nur mit vertrauenswürdigen Datenverarbeitern, die notwendig sind, um unsere Dienstleistungen bereitzustellen. Alle haben einen Datenverarbeitungsvertrag mit uns abgeschlossen und dürfen Ihre Daten nicht für eigene Zwecke verwenden.
| Empfänger | Zweck | Standort |
|---|---|---|
| Flatpay | Zahlungsabwicklung (PCI-DSS zertifiziert) | Dänemark/EU |
| UPS, GLS, DAO | Lieferung von Paketen | Dänemark/EU |
| Klarna | Rechnung und Teilzahlung | Schweden/EU |
| Google (Analytics, Ads) | Analyse und Anzeigenzielgruppen (nur mit Zustimmung) | EU/USA (SCC) |
| Meta (Facebook, Instagram) | Anzeigenzielgruppen (nur mit Zustimmung) | EU/USA (SCC) |
| Mailchimp | Newsletter (nur für Abonnenten) | USA (SCC) |
| Hotjar | Website-Analyse, Heatmaps (nur mit Zustimmung) | EU |
| Hosting- & Cloud-Anbieter | Serverbetrieb und Backup | EU |
Bei Übertragungen in Länder außerhalb der EU/EWR stellen wir sicher, dass der Empfänger ein angemessenes Schutzniveau gemäß den Standardvertragsklauseln der EU (SCC) oder anderen rechtmäßigen Übertragungsmechanismen hat.
6. Aufbewahrungsfrist
- Bestell- und Rechnungsdaten: 5 Jahre (Buchhaltungsgesetz)
- Konto-Daten: Bis Sie Ihr Konto löschen + 12 Monate
- Marketing-Einwilligung: Bis Sie sich abmelden, jedoch maximal 2 Jahre bei Inaktivität
- Hochgeladene Fotos & AI-Prompts: 90 Tage nach Abschluss der Bestellung, danach werden sie automatisch gelöscht
- Website-Analyse-Daten: 14-26 Monate, abhängig von der Cookie-Art
- Support-Anfragen: 3 Jahre nach dem letzten Kontakt
7. Ihre Rechte
Als Betroffener haben Sie folgende Rechte gemäß GDPR:
- Einblick — erfahren, welche Informationen wir über Sie haben
- Berichtigung — falsche Informationen korrigieren lassen
- Löschung ("Recht auf Vergessenwerden") — Ihre Daten löschen lassen, es sei denn, wir sind gesetzlich verpflichtet, sie zu speichern
- Beschränkung — die Verarbeitung vorübergehend einschränken lassen
- Datenübertragbarkeit — Ihre Daten in einem strukturierten Format erhalten
- Widerspruch — Widerspruch gegen die Verarbeitung auf Grundlage eines berechtigten Interesses einlegen
- Widerruf der Einwilligung — ohne Auswirkungen auf die vorherige rechtmäßige Verarbeitung
Schreiben Sie an info@dreamwall.art, um Ihre Rechte auszuüben. Wir werden Ihre Anfrage spätestens innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt beantworten.
8. Marketing & Newsletter
Wir senden Marketing-E-Mails (Newsletter, Sonderangebote, neue Kollektionen) nur an Personen, die sich aktiv angemeldet haben. Sie können sich jederzeit abmelden:
- Über den "Abmelden"-Link am Ende jeder E-Mail
- Indem Sie an info@dreamwall.art schreiben
- In "Mein Konto" → Newsletter-Präferenzen
9. Cookies
Wir verwenden Cookies, um die Funktionalität der Website sicherzustellen, den Verkehr zu messen und relevante Anzeigen zu schalten. Sie steuern Ihre Cookie-Präferenzen über unser Cookie-Banner und können diese jederzeit unter Cookie-Richtlinie ändern.
10. Sicherheit
Wir haben angemessene technische und organisatorische Maßnahmen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Änderung oder Offenlegung zu schützen. Dazu gehören:
- SSL-Verschlüsselung auf allen Seiten und während des Checkouts
- Verschlüsselte Passwörter (bcrypt-Hashing)
- Regelmäßige Sicherheitsupdates für Server und Anwendungen
- Zugangskontrolle für Mitarbeiterzugriffe
- Backup-Routinen und Notfallwiederherstellung
Bei Sicherheitsvorfällen, die ein hohes Risiko für Ihre Rechte darstellen, informieren wir Sie so schnell wie möglich und spätestens innerhalb von 72 Stunden.
11. Beschwerdemöglichkeiten
Wenn Sie mit unserer Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten unzufrieden sind, bitten wir Sie, uns zuerst direkt unter info@dreamwall.art zu kontaktieren — wir helfen Ihnen gerne.
Sollten wir keine Einigung erzielen, können Sie eine Beschwerde einreichen bei:
Datenschutzbehörde
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Telefon: 33 19 32 00
E-Mail: dt@datatilsynet.dk
Web: datatilsynet.dk
12. Änderungen dieser Richtlinie
Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen in der Gesetzgebung, unseren Dienstleistungen oder Verarbeitungszwecken widerzuspiegeln. Die neueste Version ist immer auf dreamwall.art/privatliv verfügbar. Wesentliche Änderungen werden per E-Mail oder durch eine deutliche Mitteilung auf der Website bekannt gegeben.