1. Informacje o firmie
Dreamwall Scandinavia ApS
Elgårdsvej 14
8370 Hadsten
Dania
CVR-nr: 38 78 03 32
E-mail: info@dreamwall.art
Telefon: +45 29 29 29 83
2. Ceny i płatność
Wszystkie ceny podane są w koronach duńskich (DKK) i zawierają 25% VAT. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany cen bez uprzedzenia.
Akceptujemy Visa, Mastercard, MobilePay, Klarna (faktura/płatność ratalna), Apple Pay, Google Pay oraz przelew bankowy dla firm. Kwota jest rezerwowana przy zamówieniu i pobierana dopiero po wysłaniu towaru — zazwyczaj w ciągu 1-3 dni roboczych po złożeniu zamówienia.
3. Zamówienie i zawarcie umowy
Po złożeniu zamówienia otrzymasz automatyczny e-mail z potwierdzeniem zamówienia. Ostateczna umowa zostaje zawarta, gdy otrzymasz to potwierdzenie. Jeśli nie otrzymasz potwierdzenia w ciągu 24 godzin, skontaktuj się z nami.
4. Dostawa
Dostarczamy do całej Danii, UE i reszty świata. Czas dostawy zależy od miejsca docelowego — zazwyczaj 1-4 dni robocze w Danii, 1-5 w UE i 1-7 w reszcie świata. Zobacz naszą stronę dostaw po szczegóły.
5. Produkty osobiste i generowane przez AI
Produkty osobiste (plakaty ze zdjęciami, plakaty generowane przez AI i dostosowane teksty) są wyłączone z prawa do odstąpienia, zgodnie z ustawą o umowach konsumenckich § 18, ust. 2 pkt 4. Masz jednak 24-miesięczny okres reklamacji na wady i braki.
6. Prawo do odstąpienia
Masz 14 dni na odstąpienie od wszystkich produktów standardowych licząc od daty odbioru. Prawo do odstąpienia należy wykonać, wysyłając jednoznaczną deklarację na adres info@dreamwall.art.
7. Zwrot
Koszty zwrotu ponosi klient. Towar musi być odesłany w takim samym stanie, w jakim został odebrany. Zwrot następuje w ciągu 14 dni po otrzymaniu towaru. Zobacz naszą stronę dostaw po szczegółowe instrukcje.
8. Reklamacja
Masz 24-miesięczny okres reklamacji w przypadku wad produkcyjnych i braków. Skontaktuj się z nami jak najszybciej na info@dreamwall.art z zdjęciem uszkodzenia i numerem zamówienia. Wyślemy wymianę lub zwrócimy kwotę — bez dodatkowych kosztów dla Ciebie.
9. Ograniczenie odpowiedzialności
Dreamwall nie ponosi odpowiedzialności za pośrednie straty, w tym utratę zysku, straty operacyjne lub inne pośrednie szkody, które mogą wyniknąć w związku z korzystaniem z naszych produktów lub usług.
10. Siła wyższa
Dreamwall nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia lub niewykonanie zobowiązań wynikających z okoliczności niezależnych od nas — w tym wojny, strajku, lockoutu, klęsk żywiołowych, pandemii, awarii IT lub zakłóceń w transporcie.
11. Dane osobowe
Przetwarzanie danych osobowych odbywa się zgodnie z RODO i duńskim prawem ochrony danych. Przeczytaj naszą politykę prywatności po szczegóły dotyczące tego, co zbieramy i jak.
12. Możliwość skargi
Jeśli nie jesteś zadowolony z naszej obsługi skargi, możesz złożyć skargę do Centrum Rozwiązywania Sporów, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Możesz również skorzystać z internetowego portalu skargowego Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/odr
13. Prawo właściwe i sąd właściwy
Obowiązuje prawo duńskie. Wszelkie spory będą rozstrzygane przez sąd w okręgu, w którym ma siedzibę Dreamwall, tj. sąd w Aarhus.