1. Företagsinformation
Dreamwall Skandinavien ApS
Elgårdsvej 14
8370 Hadsten
Danmark
CVR-nr: 38 78 03 32
E-post: info@dreamwall.art
Telefon: +45 29 29 29 83
2. Priser & betalning
Alla priser anges i danska kronor (DKK) inklusive 25% moms. Vi förbehåller oss rätten att ändra priser utan förvarning.
Vi accepterar Visa, Mastercard, MobilePay, Klarna (faktura/delbetalning), Apple Pay, Google Pay och banköverföring för företag. Beloppet reserveras vid beställning och dras först när varan skickas — vanligtvis 1-3 vardagar efter beställning.
3. Beställning & avtal
När du gör en beställning får du ett automatiskt e-postmeddelande med orderbekräftelse. Det slutliga avtalet ingås när du mottar detta. Om du inte får någon bekräftelse inom 24 timmar, kontakta oss.
4. Leverans
Vi levererar till hela Danmark, EU och resten av världen. Leveranstid beror på destination — vanligtvis 1-4 vardagar i Danmark, 1-5 i EU och 1-7 i resten av världen. Se vår fraktsida för detaljer.
5. Personliga & AI-genererade produkter
Personliga produkter (foto-posters, AI-genererade posters och anpassade texter) är undantagna från ångerrätt, enligt konsumentavtalslagen § 18, st. 2 nr. 4. Du har dock fortfarande 24 månaders reklamationsrätt vid fel och brister.
6. Ångerrätt
Du har 14 dagars ångerrätt på alla standardprodukter räknat från mottagandet. Ångerrätten ska utövas genom att skicka en entydig förklaring till info@dreamwall.art.
7. Retur
Returfrakten betalas av kunden. Varorna ska skickas tillbaka i samma skick som vid mottagandet. Återbetalning sker inom 14 dagar efter att vi mottagit varan. Se vår fraktsida för detaljerade instruktioner.
8. Reklamation
Du har 24 månaders reklamationsrätt vid produktionsfel och brister. Kontakta oss så snart som möjligt på info@dreamwall.art med foto av skadan och ditt ordernummer. Vi skickar ersättning eller återbetalar beloppet — utan extra kostnad för dig.
9. Ansvarsbegränsning
Dreamwall är inte ansvarig för indirekta förluster, inklusive driftförlust, förlorad vinst eller andra indirekta skador som kan uppstå i samband med användning av våra produkter eller tjänster.
10. Force majeure
Dreamwall är inte ansvarig för förseningar eller bristande uppfyllelse av skyldigheter som beror på omständigheter utanför vår kontroll — inklusive krig, strejk, lockout, naturkatastrofer, pandemier, IT-avbrott eller fraktavbrott.
11. Personuppgifter
Behandling av personuppgifter sker i enlighet med GDPR och dansk dataskyddslagstiftning. Läs vår integritetspolicy för detaljer om vad vi samlar in och hur.
12. Klagomöjlighet
Om du inte är nöjd med vår hantering av en klagomål kan du klaga till Center for Klagelösning, Nævnenes Hus, Toldboden 2, 8800 Viborg. Du kan också använda EU-kommissionens online klagomålsportal: ec.europa.eu/odr
13. Lagval & forum
Dansk rätt är tillämplig. Eventuella tvister ska avgöras av domstolen i den rättskrets där Dreamwall har sitt säte, dvs. domstolen i Århus.